Regulamin serwisu PodestKomfort
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej PodestKomfort (dalej: „Serwis”), prowadzonej przez PodestKomfort Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 527-284-91-63 (dalej: „Administrator”, „my”). Korzystając z Serwisu, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.
§ 1. Definicje
- Serwis — strona internetowa PodestKomfort dostępna pod adresem podestkomfort.info oraz powiązane podstrony.
- Użytkownik — każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcji.
- Produkty — podesty łazienkowe M2N2 Helper (Minimono) oraz akcesoria prezentowane w katalogu Serwisu.
- Partner handlowy — sklep internetowy, przez który finalizowane są zamówienia i płatności po kliknięciu przycisku „Kup”.
- Newsletter — bezpłatna usługa wysyłki informacji o produktach, artykułach i promocjach na podany adres e-mail.
§ 2. Charakter i zakres usługi
PodestKomfort to serwis informacyjno-porównawczy poświęcony podestom łazienkowym wspierającym komfort wypróżniania. Serwis:
- prezentuje opisy produktów, zdjęcia, artykuły edukacyjne i materiały poradnikowe;
- umożliwia kontakt z zespołem PodestKomfort za pośrednictwem formularza i poczty e-mail;
- umożliwia zapis do newslettera;
- przekierowuje Użytkownika do Partnera handlowego w celu złożenia zamówienia i dokonania płatności.
PodestKomfort nie jest bezpośrednim sprzedawcą produktów prezentowanych w Serwisie. Umowa sprzedaży zawierana jest między Użytkownikiem a Partnerem handlowym. Szczegóły dotyczące dostawy i zwrotów opisujemy w dokumentach: Polityka dostawy oraz Polityka zwrotów.
§ 3. Warunki korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:
- podawanie fałszywych danych w formularzach kontaktowych;
- przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich;
- próby zakłócenia działania Serwisu, w tym ataki informatyczne i automatyczne pobieranie treści bez zgody;
- kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Administratora, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.
Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w celu konserwacji technicznej, aktualizacji treści lub z innych ważnych przyczyn — z możliwie krótkim wcześniejszym powiadomieniem, jeśli jest to możliwe.
§ 4. Newsletter i formularz kontaktowy
Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz akceptacji Polityki prywatności. Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub pisząc na adres [email protected].
Formularz kontaktowy służy do zadawania pytań o produkty, zamówienia, dostawę i zwroty. Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych (poniedziałek–piątek, 9:00–18:00). Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
§ 5. Zamówienia, ceny i płatności
Ceny produktów podane w Serwisie mają charakter informacyjny i mogą różnić się od ceny obowiązującej u Partnera handlowego w momencie zakupu. Ostateczna cena, dostępność, koszty dostawy oraz metody płatności są prezentowane na stronie kasy Partnera handlowego przed potwierdzeniem zamówienia.
PodestKomfort nie przechowuje danych kart płatniczych ani nie pośredniczy w rozliczeniach finansowych — płatność odbywa się wyłącznie na platformie Partnera handlowego zgodnie z jego regulaminem.
W przypadku pytań dotyczących statusu zamówienia, faktury lub płatności skontaktuj się z nami: [email protected] lub telefonicznie: +48 22 458 72 30.
§ 6. Dostawa i zwroty
Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Szczegółowe informacje o terminach, kosztach i obszarze dostawy znajdują się w Polityce dostawy.
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Szczegóły procedury zwrotu opisujemy w Polityce zwrotów. Produkty otwarte lub używane mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych — zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 7. Treści informacyjne i wyłączenie odpowiedzialności medycznej
Artykuły, opisy produktów i materiały edukacyjne w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia leczenia. Podesty łazienkowe M2N2 Helper to produkty codziennego użytku wspierające komfort w łazience — nie są wyrobem medycznym ani lekiem.
Przed zastosowaniem produktu w przypadku schorzeń układu pokarmowego, hemoroidów lub innych dolegliwości zdrowotnych skonsultuj się z lekarzem lub farmaceutą. PodestKomfort nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne podjęte na podstawie treści Serwisu.
Administrator dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani bezbłędności. Korzystanie z Serwisu odbywa się na własną odpowiedzialność Użytkownika.
§ 8. Własność intelektualna
Wszystkie treści Serwisu — w tym teksty, grafiki, logo, układ strony, zdjęcia produktów i materiały wideo — są chronione prawem autorskim i stanowią własność PodestKomfort Sp. z o.o. lub podmiotów trzecich, które udzieliły stosownych licencji. Znak towarowy M2N2 Helper należy do producenta Minimono.
Dozwolone jest przeglądanie Serwisu i drukowanie pojedynczych stron na użytek osobisty. Każde inne wykorzystanie treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
§ 9. Linki zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich (w tym Partnera handlowego). PodestKomfort nie kontroluje treści tych stron i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Korzystanie z serwisów zewnętrznych podlega regulaminom i politykom prywatności tych podmiotów.
§ 10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, newslettera lub formularza kontaktowego można składać:
- e-mailem: [email protected]
- telefonicznie: +48 22 458 72 30 (pon.–pt., 9:00–18:00)
- listownie: PodestKomfort Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
Reklamację należy opisać możliwie szczegółowo, podając dane kontaktowe i datę wystąpienia problemu. Odpowiemy w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
Reklamacje dotyczące zakupionego produktu (wada, niezgodność z umową) należy kierować zgodnie z procedurą opisaną w Polityce zwrotów lub bezpośrednio do Partnera handlowego, u którego dokonano zakupu.
§ 11. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest PodestKomfort Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, podstawach prawnych, okresach przechowywania i prawach Użytkownika znajdują się w Polityce prywatności.
§ 12. Zmiany Regulaminu
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji w Serwisie wraz z datą aktualizacji. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
§ 13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z platformy ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
Sądem właściwym dla sporów z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Administratora — tj. Warszawa.
§ 14. Kontakt
PodestKomfort Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
NIP: 527-284-91-63
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 458 72 30
Powiązane dokumenty: Polityka prywatności · Informacje prawne · Polityka dostawy · Polityka zwrotów